Tierheim an der Birs - Basel

heavymetal panda

Das Tierheim ist wunderschön gestaltet und super übersichtlich.

Die Mitarbeiter waren freundlich.

Schade fanden wir, dass sich die Mitarbeiter untereinander nicht abgesprochen haben und wir uns vergebens Hoffnungen gemacht haben für Kätzchen, welche bereits reserviert waren.

Sofya Lukovnikova

Diese Rezension betrifft nur den Katzenpensionverantworlicher:
Wir haben den Vorgaben auf der Website gefolgt und einen Platz für unsere Katzen reserviert. Dann hiess es jedoch sie können unsere Katzen in die Pension für die nächsten 5-6 Jahre nicht aufnehmen, da unser felv test erst 3 wochen nach der Erstimpfung gemacht wird und dass es den Test so ungültig macht. Dazu hat er noch am Telefon hinzegfügt, dass es in den ersten 6 Lebensmonaten gemacht werden musste.
Dafür hat es keine wissenschaftliche Basis, da eine Impfung KEINEN Einfluss auf den Test hat (wir testen ja nicht auf antikörper sonder auf antigen).
Wenn das der Fall wäre, sollte man erstens dass in den Vorgaben auf der Website schreiben (das man nicht unnötig die Katzen mit einer Blutentnahme blagt) und zweitens sollte man mehr wissenschaftlich basiert arbeiten 😉

Jacqueline Casander

Meine Nachbarin kahm mit einem Igel an ,der offensichtlich krank ist .Sie sagte ,sie wäre beim Tierheim gewesen ,also Tierschutz ,dort hät man sie weg geweist ,weil das Tier krank ist....und man hat ihr auch keine Adresse gennant ,wo sie mit dem Igel hin könnte ...schwache Leistung für den Tierschutz .

VM H

Ich war ende letzten Jahres einfach zu Besuch im Tierheim und war sprachlos vor Begeisterung!!!
Es ist ein super modernes und auf die Bedürfnisse der Tiere angepasstes Tierheim. Die Unterbringungen sind nicht nur sauber und praktikabel sondern auch kreativ und liebevoll gestaltet!!
Sämtliche Mitarbeiter waren überaus freundlich und hilfsbereit und wir konnten uns viele Bereiche des Tierheims und die Tiere anschauen.
Da ich selbst in einem tollen Tierheim in Deutschland arbeite, konnte ich viele Parallelen entdecken und konnte deshalb sehen, dass das Tierwohl in diesem Tierheim im Vordergrund steht.
Zudem engagiert sich das Tierheim auch über dem normalen Maße hinaus, für den Tierschutz, somit ist klar- hier steckt ganz viel Herzblut drin und der Tierschutzgedanke wird zu 100% gelebt. Wir sind bald wieder in der Schweiz und dann werden wir das Tierheim an der Birs erneut besuchen. Ich danke allen Tierpfleger*innen für Ihren großartigen, unermüdlichen, tagtäglichen Einsatz <3

Willi Koch

Ist ein freuntliches Team aber past bei zusagen auf, da sie nicht miteinander kommunizieren

Tanja Häusermann

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dem Tierheim gemacht. Die Mitarbeiter waren alle super freundlich und die Kommunikation war sehr transparent. Während der Probezeit hatten wir regelmässig Kontakt mit der Tierpflegerin und sie beantwortete stets prompt unsere Fragen. Wir sind sehr glücklich mit unseren zwei Katzen.
Herzlichen Dank an das Tierheim für die Begleitung!

S. F.

2 Tage nachdem wir die Katze kennenlernen druften, meldeten wir uns telefonisch und sagten zu. Da unser unser Vorschlag für den optimalen Abholtermin in 5 Wochen war, verlangten sie eine Beteiligung an der Pension von zusätzlichen 300.- (total 700.-).
Dazu waren wir nicht bereit und baten, dass sie uns einen anderen Termin geben bei dem keine Kosten entstehen (Unser Vorschlag: in 3 Wochen). Dann ging es los:

Man sagte uns, es würde abgeklärt werden und sie würden sich melden. Es meldete sich niemand wie vereinbart und so rief ich an. Es hiess, dass man noch am Abklären sei und sie würden sich melden. Ich schrieb E-Mails und rief erneut mehrmals an. Weiterhin wurde ich nur vertröstet, dass man sich melde für den Termin. Da ich das Gefühl entwickelte, man wolle uns die Katze gar nicht geben, habe ich mich mehrmals abgesichert ob die Katze uns gehört und immer hiess es ja, es gehe nur um den Abholtermin. Auch mein Partner fragte dies nach einer weiteren Woche erneut an, weil ich nach 3 Wochen mit diesen ständigen Vertröstungen und versprochenen und nicht eingehaltenen Rückrufen langsam "nervös" wurde. Man versicherte auch ihm wieder: "Machen Sie sich keine Sorge, die Katze gehört Ihnen! Am Montag wird sich die Leiterhin melden"
2 Tage später dann der Schock: Es folgte endlich der Anruf der Heimleiterin Frau Sandra Müller die dann plötzlich meint: Wir würden keine Verbindlichkeit darstellen und die Katze brauche dies dringend, sie müsse dringend weg weil sie inzwischen mehrmals krank geworden sei und es gehe ihr (der Katze) psychisch nicht gut, weil sie spüre, dass sie bald weg geht und dies mache sie nervös. Sie muss deshalb dringend weg und sie habe soeben entschieden sie jemand anderem zu geben weil wir ja nicht bereits wären. Ich war schockiert! Erklärte ihr dann, dass wir doch nur auf eine Antwort warteten, dass uns die Katze mehrmals zugesprochen wurde und es nur um die Abholung ging. Das stimme alles nicht, wir seien gar nie als Besitzer in Frage gekommen und wir hätten in der Bewerbung erwähnen müssen, dass wir sie so spät holen würden. Ausserdem waren wir ja auch nicht bereit die Kosten für die Pension zu tragen..... Aha, für Geld wäre also eine spätere Abholung möglich gewesen? Auf meine Frage, was das Geld denn an der Gesundheit / Psyche der Katze geändert hätte, meinte sie tatsächlch "ja dann wäre das Verfahren abgeschlossen und alles geregelt gewesen". Das hätte die Katze natürlich beruhigt....... unglaublich enttäuschend und überhaupt nicht Tierlieb, hier geht es nur um Geld!

Giulio Scarano

noch nie sowas erlebt. trotz zusage, haben wir aufgrund bitte um 4 wöchige zeit für vorbereitungen einfach erfahren das die katze jemand anderem zugesichert wurde. eine unverschämtheit - im anschluss noch auf den psychologischen einfluss der katze verwiesen, da sie jetzt warten muss? das einzige was hier hilft ist ein psychologisches gutachten des personals. nie wieder tierheim - einfach nur enttäuschend.