Salon Hundle - Hüttlingen

Mimi To

Ich wollte einen Termin für meinen Groß-Elo Glatthaar Rüden ausmachen und es wurde mir auch nach nicht mal einer Woche Wartezeit ein Termin vorgeschlagen. Dann hieß es allerdings, dass ich meinen Hund während der Behandlung alleine dort lassen muss. Obwohl ich erklärt habe, dass mein Hund ängstlich ist und ich ihn nicht einfach alleine dalassen kann weil er sonst panisch wird, gab es kein entgegenkommen seitens der Eigentümerin. Die Aussage, dass sie während Corona die Erfahrung gemacht haben, dass es ohne Besitzer für alle entspannter ist und der Hund sich dadurch nicht auf den Besitzer sondern auf die Friseure fixiert, ist für mich keine hinreichende Erklärung. Im Gegenteil, mein Hund würde überhaupt nicht mit der Friseurin arbeiten, weil er nicht verstehen kann wieso ich ihn an einem fremden Ort, mit fremden Gerüchen und einer uns fremden Person alleine gelassen habe. Auch wenn er sonst alle Menschen super toll findet, macht es doch einen Unterschied ob ich dabei bin oder ihn einfach alleine lasse. Das war für mich leider der ausschlaggebende Grund meinen Termin wieder abzusagen, da ich meinem Hund den unnötigen Stress ersparen wollte. Nicht jeder Hund ist gleich und ich finde es sehr schade, dass da nicht mehr auf die Bedürfnisse eingegangen wurde. Ich weiß ehrlich gesagt auch nicht, ob das allgemein in den Hundesalons so gehandhabt wird oder ob das nur speziell auf diesen Salon zutrifft. Letztendlich werde ich das lange Fell meines Hundes wohl doch weiterhin selbst zu Hause pflegen.

Die Kommunikation über WhatsApp war okay, es lagen stets 1-2 Tage zwischen den Antworten, die Dame war aber sehr nett. Und obwohl sie keine freien Termine mehr haben, hat sie sich schnell gemeldet, wenn ein anderer Kunde seinen Termin abgesagt hat und etwas frei geworden ist.

Korrektur zu meiner Bewertung von ursprünglich 2 auf 1 Stern. Eigentümerin absolut nicht kritikfähig. Zwar hat sie hier auf Google professionell reagiert, mich dann aber privat über WhatsApp nochmal kontaktiert um die Bewertung zu diskutieren. Das ist nicht professionell und war mir sehr unangenehm.

Ergänzung: Ich weiß schon gar nicht mehr wie das alles so ausarten konnte. Gleich vorweg: NEIN du darfst meine personenbezogenen Daten NICHT öffentlich in deinem Salon auslegen. Grundsätzlich hätte ich nichts dagegen wenn der Chatverlauf für andere Kunden einsehbar wäre, denn ich habe nichts zu verstecken. Ich glaube eher, dass du Maike, dir damit selbst ein Bein stellst. Problem hierbei: die 4-minütige Sprachnachricht in der du dich über die 2-Sterne Bewertung beschwerst und auf mich eingeredet hast, weil ich dein Ranking gesenkt habe, kann man sich nicht über Papier anhören! Die darfst du aber gerne mal deinen Kunden vorspielen. Ich finde es sehr dreist die Schuld bri mir zu suchen obwohl hier ganz klar unprofessionell vorgegangen wurde, das hat mit Verletztheit oder Enttäuschung überhaupt nichts zu tun, so dringend habe ich den Service dann doch nicht nötig.

Anna H.

Ich bin mit meiner Hündin seit Anfang an im Salon Hundle und bin jedes Mal begeistert, wie hübsch sie danach immer aussieht.
Auf der Straße wurde ich schon einige Male darauf angesprochen und nach unserem Hundefrisör gefragt.
Ich kann Maike und das gesamte Team nur wärmstens empfehlen.

N

Ich bin mit meinem Hund Koda seit 5 Jahren nun regelmäßig bei Maike im Salon Hundle und kann sie nur wärmstens und uneingeschränkt weiterempfehlen.
Die professionelle und absolut kompetente Arbeit verdient mehr als 5 Sterne.
Koda freut sich jedes Mal aufs Neue, wenn wir in den Salon reinlaufen. Das ist für mich Zeichen genug, wie toll Maike mit den Hunden umgeht, da hab ich dann auch überhaupt keine Sorge ihn dort während der Behandlung allein zu lassen.
Wenn ich selber versemmel, rechtzeitig einen Termin zu vereinbaren, dann wart ich eben mal etwas länger auf einen Termin, nehm das für die Leistung und das Wohlbefinden meines Hundes aber gern in Kauf!

Simon Burkart

Termine hole ich meists gaanz problemlos über whats app. Ich habe ne weiße Schäferlady die manchmal auch nicht ganz einfach ist aber im Salon Hundle war das nie ein Problem. Ich lasse immer waschen, bürsten, krallen schneiden usw. Den Preis finde ich ok. Mein hund braucht immer so ca 3 Stunden beim Frisör und ich freue mich immer auf das Ergebniss. Wenn mal etwas nicht passt kann man es direkt ansprechen (bei mir wurde vor längerer Zeit mal das Krallen schneiden vergessen) und das wurde natürlich sofort korrigiert. Also ich kann es nur empfehlen. Und nun gibts unten nocht frisch friesierten Hund in Bildform.

Sandra Rickmann

Super kompetent. Sehr lieb zum Hund! Super Beratung, toller Schnitt, sehr hübsches Endergebnis! Sehr empfehlenswert!
Wir sind mit unserem Zwergschnauzer Abu, der nun 8 Jahre alt ist, seit über 7 Jahren im Salon Hundle zum Groomen. Zwergschnauzer haben keinen Fellwechsel und daher muss die Unterwolle regelmäßig entfernt werden, ausserdem bekommt er im Salon Hundle regelmäßig die Ohrhaare gezupft, ein Pflegebad und einen Fellschnitt.
Abu ist herzkrank und ein sehr ängstlicher Hund, aber wir wissen dass er im Salon Hundle gut aufgehoben ist und sehr gut betreut wird.
Er freut sich mittlerweile sogar wenn er zum Stylen dort hin darf.
Und die Saloninhaberin ist eine sehr gut ausgebildete Groomerin.
Alle im Schnauzertreff sind von der Qualität der Arbeit die im Salon Hundle geleistet wird begeistert und wir und unser Abu können den Salon Hundle und seine sehr Tierliebe und freundliche Inhaberin mit gutem Gewissen weiter empfehlen!

fati

hatten termin um 9 uhr und sind 40 min gefahren und dort hieß es dann man kann unseren hund erst um 12:30 machen und sind sehr wütend nachhause gefahren und haben hailey (unseren hund) dort gelassen am ende als wir sie abgeholt haben haben wir gesehen dass ihre unterwolle nicht ganz entfernt wurde und sie sehr hackig und kaum geschnitten wurde außerdem waren ihre nägel zum teil garnicht geschnitten und die wo geschnitten waren wurden nur minimal geschnitten und sind sehr scharf und sie kratzt mich unabsichtlich wenn sie auf mich springt! ohren wurden nicht geputzt außerdem bekamen wir keine beratung für die pflege zuhause, obwohl dies auch betont wurde meinerseits bei der terminausgabe! sie hat sich daheim sehr anders verhalten nachdem ich sie geholt hab sie hat nichts gegessen kaum was getrunken und lag nur in meinen armen verkrochen. ich kann nicht glauben dass das eine professionelle hundegroomerin sein soll! absolut unverschämtes verhalten und uns wurde mit der polizei gedroht. sie hat nicht mit sich reden lassen. 0/10 NICHT ZU EMPFEHLEN!

Michaela Kleinz

Ich war heute das erste Mal mit meinem Hund dort und war mehr wie überrascht vom tollen Ergebnis. Auch dass mein äußerst misstrauischer Hund gleich bereitwillig mitging hat mich von diesem Salon überzeugt. Ich bin sehr zufrieden und werde auf jeden Fall wieder kommen.

Soraya Dewlatzai

Eine sehr unfreundliche Frau,
mein Termin war um 9 Uhr und meine Anreise dauerte 45min zu ihr nur um am Ende gesagt zu bekommen dass sie 3 Hunde gleichzeitig eingeplant hat und letztendlich wurde ich dann von der Dame dumm angemacht. Ich bin trotzdem ruhig geblieben, da ich nicht umstonst diesen Weg gemacht haben wollte. Ich musste 4 Mal hin und zurück fahren und entgegenkommen konnte Sie da auch nicht als Entschädigung, denn Termine sind meiner Meinung nach verbindlich. Um ca. 13 Uhr holte ich meinen Hund dann wieder ab.
Es wurde leider auch nicht sauber gearbeitet, sodass es sich zumindest gelohnt hätte. Im Preis war beinhaltet dass Nägel geschnitten und Ohren geputzt werden, was nicht gemacht wurde. Die Beinhaare wurden auch nicht geschnitten und generell ist mein Hund einfach nicht schön und auch nicht ebenmäßig geschnitten worden. Mir war wichtig dass die Unterwolle entfernt wird, was leider auch nicht gründlich gemacht wurde und sie deshalb immernoch starken Haarverlust hat.
Dass dann mit Kunden so umgegangen wird und man beleidigt wird, dass ich denken würde ich sei etwas besseres obwohl ich noch sehr höflich und anständig mit ihr geredet habe im Gegensatz zu ihr, habe ich noch nie erlebt und ich möchte so einen Service auch nicht unterstützen. Empfehle ich leider keinem weiter!