Royal Exclusiv Aquarien-Anlagenbau Christian Walter GmbH & Co. KG - Wesseling

C. D.

Hab mir den Royal 250 gekauft und finde den Abschäumer nicht gerade „royal“. Um den Filtertopf reinigen zu können muss man diesen erst umständlich herunter drehen, was mehr als umständlich ist. Dazu ist der Topf sehr eng und man kommt nur mühsam mit einem Schwamm hinein um diesen zu reinigen. Aber am Schlimmsten ist der Controller. Statt einfach Tasten mit „on“ oder „off“ zu beschriften sind da verwirrende Wellenzeichen. Ich schaffte es nicht den Abschäumer zum Laufen zu bringen, da ich damit komplett überfordert war und auch das Display ständig in einen Ruhemodus schaltete, obwohl ich dabei war den Abschäumer zum Laufen zu bringen. Dazu kommt noch das in der Betriebsanleitung ein komplett anderer Kontroller abgebildet und beschrieben wird als der wo mitgeliefert wurde. Das alles ist billiger Schrott zum total überzogenen Preis !!!. Ich habe nun den Abschäumer zeitgleich mit meinem alten Abschäumer nebeneinander laufen lassen. Der teure „Royal 250“ hat nicht mal halb so viel Schmutz in der selben Zeit abgeschäumt wie mein alter Nyos 300 !. Und der kostete nicht mal die Hälfte !. Was ich an dem Royal gut fand war die einfache Einstellmöglichkeit des Wasserstand im Abschäumer sowie die leise Arbeitsweise. Und besonders nett fand ich die schnelle Beantwortung meiner Email an die Firma Royal Exclusiv. Das ist auch nicht selbstverständlich. Aber dennoch sind die negativen Dinge wie Filtertopf und Kontroller dermaßen unangenehm, sodaß ich mich entschlossen habe, weiterhin meinen Nyos zu benutzen und den neuen Royal in den Keller zu verbannen, da der Händler ihn nicht mehr zurück nimmt, da er nun 3 Tage benutzt wurde und somit nicht mehr zurück gegeben werden kann.

Georg

Ich besitze eine Filterbox, einen Abschäufer und eine Rückförderpumpe von Royal Exclusiv. Alle drei Sachen sind Qualitativ und wertig verarbeitet. Die Pumpen sind kaum zu hören und haben durchgehen konstante Leistung. Der Service war auch nach dem Ablauf der Gewährleistung gut freundlich und sehr hilfreich.

Thomas K.

Ich war heute vor Ort meine Bestellung abholen. Ich wurde mega Freundlich empfangen, ich hatte ein paar fragen, und brachte ein Teil mit (was mir beim reinigen abgebrochen ist )
Prompt wurde extra für mich das Röhrchen zugeschnitten bearbeitet und mir in die Hand gedrückt.
Ich bin mega begeistert von dem Kundenservice hier fühle ich mich bestens aufgehoben, und es gibt mir ein echt gutes gefühl zu wissen das Royal Exclusiv für seine Kunden da ist !

Danke an das Team von Royal Exclusiv

Lg aus Leverkusen

Thorsten K.

War vor kurzem bei Royal Exclusiv, da meine Speedy3 leider nicht mehr lief. Uns wurde ein Kaffee angeboten und wir wurden sehr freundlich und hilfsbereit empfangen, eine kleine Führung durch die heiligen Hallen inbegriffen. Hier ist nicht nur der Name Exclusiv, sondern auch der Service!
Einfach nur Top! Weiter so.

Wolfgang P.

Ein großes Lob an Royal Exclusiv, nach einem Problem mit meiner Speedy wurde mir heute sehr schnell geholfen, die Pumpe wurde in kurzer Zeit instandgesetzt, , so ein Service ist heutzutage leider nicht selbstverständlich, das gesamte anwesende Team war zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit , ein besonderer Dank gilt hier Herrn Sagorsky, Pumpe ist wieder eingebaut und läuft mit gewohnter Qualität und Zufriedenheit, der Kaffee in der Zwischenzeit war auch sehr gut, nochmals Grüße an das Royal Exclusiv Team

Emanuel G.

Einfach unglaublich innovative, qualitativ hochstehende Produkte und ein after Sales Service der seines gleichen sucht.... Herzlichen Dank für Eure Hilfe . ! . !

Marcel S.

Sehr Empfehlenswert.

Ware und Support sind hier sehr gut!

Martin M.

Hergestellt in Deutschland
Für diese Qualität ist der Preis unschlagbar
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