A.
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Ich möchte meine enttäuschende Erfahrung mit Frau Nikolic teilen, um andere Hundebesitzer zu warnen. Mein Hund wurde dort beim Schneiden verletzt, was zu einer entzündeten Wunde und hohen Tierarztkosten führte. Zudem wurde eine Wolfskrallen nicht geschnitten — die Friseurin rechtfertigte sich im Nachhinein, dass sie die Kralle mutmaßlich absichtlich nicht geschnitten habe, da sie schon zu lang war. Sollte dies der Fall sein, wäre es ihre Pflicht gewesen uns zu informieren.
Aufgrund einer Auslandsreise konnten wir uns erst später um die Situation kümmern, und Fr. Nikolic reagierte abweisend und leugnete jegliche Verantwortung, mit dem Grund dass wir uns zu spät melden würden. All dies, obwohl wir Tierarztrechnungen geteilt haben, die bezeugen dass der Hund innerhalb einer Woche des Friseurtermins zwei Mal untersucht und behandelt werden musste aufgrund der entzündeten Wunde.
Dass solch eine Verletzung beim Hundefriseur passieren kann, ist nachvollziehbar, aber die aberkennende Art und die fehlende Verantwortungsbereitschaft sind nicht akzeptabel.
Ich kann diesen Dog Spa Salon nicht empfehlen und rate anderen Hundebesitzern, einen anderen Hundefriseur zu wählen.
Bezüglich ihrer Antwort:
1. Mein erster Gedanke war es nicht, mich zu beschweren sondern mich um die Verletzung meines Hundes zu kümmern. Wenn sie sich nicht entzündet hätte, hätte ich es auch nicht als nötig empfunden, mich zu beschweren.
2. Die Kralle war beim Friseurbesuch weder kreisförmig noch eingewachsen, lediglich etwas länger. Wir haben keineswegs angedeutet, dass sie nicht beschnitten werden darf. Sie wurde heute von mir problemlos ohne Verletzung beschnitten.
