Aquarium Pflanzen - Dresden

10 Takel

Habe ein komplett Set für ein 400 l aquarium bestellt ca 300 Euro. Am Freitag kamen die Pflanzen, einfach vor die Tür gestellt bei 30 Grad Außentemperatur ! Blöderweise war kein Kies dabei gewesen, es stand auf der Rechnung das er extra geliefert wird ?jut hab versucht anzurufen kannste völlig vergessen da geht keiner rann .nachdem ich ne wütende e Mail schickte nahm der Kies dann 5 Tage später an , zu diesem Zeitpunkt waren natürlich schon viele Pflanzen tot . . . . Netterweise bekam ich etwa 2 Wochen später nochmal 20 Pflanzen als Entschuldigung gratis geliefert. Deswegen 4 Sterne ?

Andre Waack

Ich kann es nicht nachvollziehen, wie dieser Shop positive Bewertungen erhalten kann. Die Pflanzen die ich erhalten habe, haben rein gar nichts damit zu tun, wie dieser Shop die Pflanzen auf ihrer Web Seite anbietet. Die Pflanzen sind braun und fallen beim anfassen schon auseinander. ( Bilder sind vorhanden). Nach mehrmaliger Reklamation via E-Mail, telefonisch ist hier keiner erreichbar, wurden neue Pflanzen geschickt. Diese waren ebenfalls von schlechter Qualität, auch hier sind Bilder vorhanden. Der Pflanzendünger der zu diesem Angebot gehört wurde auch hier beim zweiten Mal nicht mitgeliefert. Erst nach nochmaliger Aufforderung wurde dieser mitgeschickt.
Also ich kann nur abraten hier etwas zu bestellen, die Enttäuschung überwiegt. Schaut euch bei befreundeten Aquarianern rum und tauscht euch miteinander aus, was Pflanzen betrifft. Denn so etwas habe ich in 50 Jahren Aquarium nicht erlebt.
Mit freundlichen Grüßen
A.W.

Sabine Klein

Die Pflanzen sind in einem top Zustand angekommen. Am nächsten Tag hatten wir sogar 4 winzige Guppybabys im neu eingerichteten Becken.
Schade, dass man nicht über den Liefertag informiert wird.

Markus (Markus)

Als Branchenkenner halte ich es für einen mutigen Versuch Teich- U. Gewässerpflanzen via Paketdienst zu versenden, weil die Pakete geworfen, geschubst und und unsanft eben oft landen. Unter Berücksichtigung dieser Vorgänge die bei allen Paketdienstleistern gleich sind, war das wirklich super verpackt und die Pflanzen waren in einem guten Zustand. Manche werden weniger Glück gehabt haben als ich, vor allen Dingen dann, wenn die Lieferung zu lange unterwegs war. Jedenfalls bin ich mit der Auswahl und Qualität der Pflanzen super zufrieden und würde trotz des Transportrisikos wieder bestellen, weil die Pflanzen im Vergleich zum Einzelkauf im Fachhandel sehr viel günstiger sind!

Bernd Thomas

Habe leider zu spät die schlechten Bewertungen bemerkt.
Da ich über Amazon bestellt dachte ich das ich gute Ware bekommen würde. Leider ein Irthum.
Hatte eine Lotusflanze für das Aquarium bestellt. Angekommen voll mit Wasserlinsen. Wer einmal Wasserlinsen im Wasser hatte weiß von was ich spreche. Antwort vom Verkäufer! Man kann das doch auswaschen.
Aber Hallo! Weiß er das nicht das wenn man eines nicht erwischt ist im nu alles voll im Wasser. Kein Verkäufer im Zoogeschäft würde mir so eine Pflanze verkaufen. 50 Jahre ist mir das nicht untergekommen das ich so was erleben musste. Aber eigentlich ist es doch so. Man kennt den Kunden nicht. Alles online und da ist es doch Wurst und es ist egal was der Kunde über die Firma denkt. Oder wird hier Corona ausgenutzt? Viele Kunden kaufen ja jetzt lieber Online ein.
Ich persönlich sehe keine Zukunft für diesen Händler.

Janine Villinger

Tolle Pflanzen, gute Verpackung und ein freundlicher Kundenservice zu einem unglaublich günstigen Preis. Leider ging während des Versands ein Teil der Pflanzen aufgrund von plötzlichem Frost und Minusgraden kaputt. Nach kurzer Kommunikation mit dem Verkäufer wurden alle beschädigten Pflanzen jedoch schnell und unkompliziert gegen neue, schöne und buschige Exemplare ausgetauscht. Ich werde definitiv wieder bei diesem Verkäufer bestellen.

ohne Worte

Finger weg, Kommunikation findet nur statt wenn Sie dem Verkäufer nutzt! Kundenwünsche und Anfragen werden schlicht ignoriert! Keine Empfehlung, hier gibt es weitaus bessere Anbieter, die sich zudem noch um die Zufriedenheit ihrer Kunden bemühen!

Nachtrag:

Was haben Sie denn erwartet, dass ich, nach mehreren erfolglosen Kommunikationsversuchen, die Ware annehme und dann auf eigene Kosten an Sie retourniere? Hätten Sie meine Anfragen zudem genauso schnell, wie diese Bewertung hier, beantwortet. Dann hätten Sie heute auch nicht, die verdorbenen Pflanzen zu beklagen! Außerdem bestätigen Sie, wiedereinmal, dass Sie nur handeln, wenn es Ihren Interessen dient!

Ich möchte zudem noch anmerken, dass Sie das Risiko, für den Verlust oder die Beschädigung der Ware, auf dem Versandweg tragen, nicht ich! Denn Paketlaufzeiten können variieren, es obliegt daher Ihnen die Ware entsprechend zu präparieren. Zumal Sie selbst, die Pflanzen, kurz vor dem Wochenende, in den Versand gegeben haben!
Und selbst wenn ich das Paket angenommen hätte, glauben Sie denn wirklich, ich hätte die Pflanzen, vor dem Rückversand, hier mehrere Tage wieder hochgepäppelt? Es wäre letztlich also auf das gleiche Ergebnis hinaus gelaufen!

Wir sind hier zudem nicht auf dem Basar, eine Bestellung zu widerrufen ist mein gutes Recht, zumal Sie es darauf angelegt haben! Und nach eben diesem Recht, haben Sie mir den Kaufpreis und die Versandkosten zu erstatten! Der Umstand, dass Sie sich hier jedoch querstellen spricht nicht gerade für Ihr Bemühen um Kundenzufriedenheit. Und was Ihre Aussage mit den angeblich 200.000 zufrieden Kunden anbelangt, so muss ich Ihnen sagen, dass man einen guten kundenorientierten Verkäufer, erst im Umgang mit Problemen erkennt! Denn auch bei mir verlaufen 99,5% aller Onlinekäufe reibungslos!

Lars

Bestellnummer: 21610
Tigerlotus kam mit abgetrennter Knolle an.
Seit mehreren Monaten versuche ich die Kontaktaufnahme per Mail und Telefon.
Ich bekomme absolut keine Antwort .

Ich werde dort nie wieder bestellen.