Franziskus-Tierheim - Hamburg

P. M.

Wir haben uns für zwei ältere Katzen interessiert, die wir auf der Homepage gesehen hatten. Nachdem wir eine e Mail an das Tierheim geschickt hatten mit der Nachfrage wie der Ablauf wäre, haben wir als Antwort bekommen, dass wir zu den Besuchszeiten vorbei kommen sollten, was wir auch getan haben.

Den beiden Damen die für die Katzen zuständig sind, liegen die Tiere wirklich sehr am Herzen und das ist das Wichtigste und nicht, dass jemand kommt und am selben Tag ein Tier mitnehmen will.

Wir waren mehrmals da und haben, wie gesagt beide Betreuerinnen kennengelernt und da alles gepasst hat, durften wir nach zwei Wochen Kennlernzeit die beiden Katzen nach Hause nehmen und sind seither überglücklich.

Die Mitarbeiterinnen sind wirklich sehr hilfsbereit, aber auch realistisch was die Katzenvermittlung angeht.

Sebastian Z.

Leider muss ich heute von einer äußerst negativen Erfahrung hier berichten.

Wir waren zu Besuch und wollten einen Hund besuchen. Ohne Hallo oder Guten Tag wurden wir gefragt wo wir wohnen. Wir wurden gleich aufgeklärt, wie schlecht es ist zur Miete zu wohnen.

Da wir mit einigen Fachbegriffen nichts anfangen konnten, wurden wir auch gleich für dumm verkauft. Wir fragen, uns ob es ohne dieses Tierheim den Tieren nicht besser gehen würde. Wir fragen uns, ob die Tiere genauso wenig Empathie empfangen wie wir Besucher. Die ältere Dame hatte gar keine Empathie und hat und gleich gefragt: „Wollen wir vom Hund ein Loch in die Hand gebissen bekommen?“

Dies würden wir diesem Hund niemals zumuten, wenn er gut betreut wäre. Wir haben 15 Jahre einen Angsthund aus dem Tierschutz betreut und denken, dass wir auch diesem Hund ein gutes Zuhause ermöglichen könnten.

Leider interessiert die Tierschützerin weder unsere Person, noch unsere Liebe zum Hund. Sie gibt den Eindruck, dass dieser Hund weiterhin auf Beton in einem Käfig in diesem schrecklichen Tierheim leben soll.

Guacam O.

Meine Erfahrungen waren durchwegs positiv. Es wurde sich Zeit genommen, ich wurde ausführlich interviewed ob der Hund es bei mir auch gut haben würde (was ich 100% positiv sehe).
Auch dass versucht wird in die direkte Umgebung zu vermitteln ist für mich etwas Postiives, auch wenn andere das bemängelt haben.

Es wird sich auch liebevoll um die Tiere gekümmert, über mögliche Risiken und Krankheiten wird ausreichend informiert. "Rosita" ist jetzt seit etwa einer Woche hier zu Hause und ich könnte nicht glücklicher sein. Und es sieht so aus als würde sie sich hier auch sehr wohl fühlen 🙂

Wenn sehr viel los ist, weil einfach viele Interessenten da sind, kann es auch schon mal etwas länger und stressig werden, aber ich habe die Mitarbeitenden auch dann immer nur sehr freundlich erlebt.

Nach der Vermittlung ist dann auch nicht alles vorbei, es wird weiterhin Hilfe (und zum Glück bisher nicht benötigte) medizinische Unterstützung angeboten.

Wenn es etwas kritisches zu Berichten gibt, dann dass Rosita auf einer HSV-Decke liegen musste. Aber da kann ich noch mal drüber hinweg sehen 😉

Ha M.

Liebes Franziskus Tierheim Team,

offensichtlich bin ich nicht die erste und wahrscheinlich auch nicht die letzte, die über das unfreundliche und unprofessionelle Verhalten einer älteren Dame, die bei Ihnen arbeitet oder das Tierheim leitet, berichtet. Es war erschreckend, wie wenig respektvoll und unangemessen sie mir gegenüber auftrat. In Anbetracht dieser Erfahrung stellt sich mir die Frage, ob dieser Mensch auch im Umgang mit den Tieren ebenso wenig Empathie zeigt.

Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und in der Zukunft mehr auf die Professionalität und den respektvollen Umgang mit den Besuchern achten werden, da es für das Vertrauen in Ihr Tierheim und den Umgang mit Tieren insgesamt von großer Bedeutung ist.

Andreas P.

Ich habe gebrauchte Handtücher hingebracht für die Tiere. Man sollte die Tierheime bisschen unterstützen, dass Geld ist knapp und die brauchen Spenden .

Cibele E.

Wir setzten Erwartungen, vertrauten darauf, dass der Mitarbeiter die Wahrheit sagte, kauften einige Katzenartikel und aus dem Nichts kamen E-Mails mit der Nachricht, dass die Katzen nicht verfügbar seien, und eine weitere E-Mail mit der Nachricht, dass die Katze krank sei und wir sie nach zwei Wochen kontaktieren sollten, und dann seien keine geeigneten Katzen mehr da für uns. Ich bin äußerst enttäuscht.
Leider kann ich dieses Tierheim nicht empfehlen! Wir wollten eine Katze adoptieren, doch unser Wunsch nach einem ganz bestimmten Tier mit detaillierter Beschreibung unserer Umstände wurde aus unverständlichen Gründen einfach abgelehnt. Die Katze wird nicht in die Freiheit entlassen! Der Mitarbeiter machte sich nicht einmal die Mühe, uns namentlich anzuschreiben. Anschließend haben wir auf der Website zwei weitere mögliche Katzen ausgewählt und gefragt. Auf diese Frage bekamen wir nur die pauschale Antwort, dass das Tierheim keine geeigneten Katzen für uns hätte. Das ist völlige Respektlosigkeit gegenüber anderen.

Fairtrout F.

Ein Besuch beim Tag der offen Tür gab einen Einblick in die Hingabe, mit der sich dort um die Tiere gekümmert wird, welch' Verantwortung sich zugesprochen und mit Herz und Kompetenz erfüllt wird.
Zu gern hätten wir einen Hund "mitgenommen", leider ist uns eine Tierhaltung jedoch nicht in unserem Zuhause erlaubt. Aber auf jeden Fall wird das Tierheim unsere Unterstützung bekommen.

Eva J.

Die Tiere haben es hier - für ein Tierheim - echt voll gut! Kann nur für das Katzenhaus sprechen. Aber das ist sehr gepflegt. Wir haben einen unserer Kater von hier. Hat alles gut geklappt. Gute Versorgung der Tiere. Und: gut gepflegter Insta-Kanal. Vorbeischauen lohnt sich.