Fressnapf Salon Krefeld - Krefeld

Heike Neubeginn

Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen.

Auf Grund einer OP, ist eine Mitarbeiterin länger ausgefallen. Das passiert und ist sicherlich ärgerlich.

Ansonsten kann ich nur sagen, dass das Handwerk hier absolut verstanden wird und mein Hund immer spitze aussieht nach dem Termin und wir uns sehr sehr gut aufgehoben fühlen.

Freddie G

Nachdem ich eine Standardantwort auf meine Rezension erhalten habe, meinte meine Familie, ich soll dem Hundesalon noch eine Chance geben.

Anscheinend haben die Menschen dort meine gelesen und mich als Kunden abgelehnt.

Soviel zum Thema!

Manuela Koopmann Heblinski

Erst ist der salon mehrere Tage zu , das man umsonst kommt, weil es nirgendwo online stand. Dann kommt man umsonst, weil ohne Termin nichts geht. Uns aber immer gesagt wurde, zum krallen schneiden können sie immer ohne Termin reinkommen. Kein guter Service.

Anna Hermanns

Ich bin sehr pingelig, was meinen kleinen Havaneser betrifft. Kein bisheriger Frisuer konnte die erfüllen.
Gestern hatte ich meine Vorstellungen erklärt und mein kleiner Havi wurde auf den Punkt 100% danach gepflegt. Er ist erst 7,5 Monate alt und wurde mit viel
Geduld und Hingabe behandelt. Für uns geht es nicht besser. Wir werden definitiv wieder kommen. Einfach spitze !!
Das fell ist samtweich. Der Hund überhaupt nicht verängstigt. Mehr als 5 Sterne wert. Die Terminvergabe war super schnell. Freitag habe ich angefragt, Mittwoch war der Termin. Daumen hoch.

Eliya

Ich habe noch nie so respektloses Personal gesehen.Die Frau war unglaublich unhöflich und es war fast unmöglich mit der zu sprechen

Alexander Gering

Leider haben wir nicht nur gute Erfahrungen mit diesem Frisör gemacht. Die ersten 2-3 Termine waren reibungslos. Aber dann fing es an. Termine wurde sehr kurzfristig grundlos verschoben, telefonische Erreichbarkeit war nicht gegeben. Bei einem Besuch wurde unser Hund leider mit der Schere kurz unter dem Auge verletzt (kann passieren, Schnittwunde mit Blut). Glücklicherweise befindet sich nebenan ein Tierarzt. Die Kosten wurden vom Frisör übernommen. Nun wurde der Termin wieder 3 Stunden vor dem Besuch abgesagt. Für den hohen Preis erwarte ich etwas mehr Professionalität, daher leider nicht empfehlenswert.

Leea 0405

Einen Stern gibt es für den recht zügigen Termin.
Da mein vorheriger Termin etwas länger gedauert hat, haben wir versucht die Damen anzufen, ob wir überhaupt noch dran kommen. Nach unzähligen Versuchen die Dame zu erreichen, sind wir mal auf gut Glück hingefahren. Irgendwann rief die Dame meine Mutter zurück und meinte es sei kein Problem, wenn wir 10 Minuten später kommen. Als wir ankamen sollten wir noch etwas warten. Aus diesem 'etwas' wurde ca. eine Stunde.
Dies hätte man ja am Telefon sagen können, dann hätte man sich auch Zeit gelassen. Als wir unserem Hund abgegen haben, wurde uns gesagt, dass sie mindestens 1 Stunde wenn nicht sogar 1 1/2 Stunden benötigt.
Abgemacht war ungefähr die Hälfte vom Fell ab zuschneiden, da sie wirklich sehr viel hatte. Im Endeffekt sagte sie uns als wir unseren Hund abholen wollte, dass es ja total verfilzt sei. Mein Vater, der mit war, konnte gar nicht glauben, was die Frau sagte. Es war gut möglich, dass dort ein paar Knoten waren, aber bestimmt traf diese Wortwahl " total verfilzt" nicht auf unseren Hund zu. Vorallem bemängelte sie den Schwanz. Komisch, ein Tag zuvor bin ich da noch mit dem Kamm durch. Im Endeffekt konnten wir ja jetzt gegen die Frisur nichts machen. Wir haben bezahlt und sind gegangen und kommen nie wieder.

P.s.. Die Kunden nach uns haben auch wieder eine Stunde gewartet und unser Hund war 2 Stunden dort. Irgendwas muss zu dem passiert sein, da sie bis 4 Tage nach dem Termin total komisch lief und Rückenschmerzen hatte.

Irnes Hasanovic

Was für eine Ton am Telefon angeblich bis August ausgebucht so behandelt man Stammkunden aber Trinkgeld immer gerne annehmen. Also uns sehen die nicht wieder vielleicht mal probieren freundlicher zu sein und nicht so abweisend.