Cherri Spa Tierpflegesalon / Hundesalon - Goslar

D. Goldschmidt

Ich kann Cherris Spa Hundesalon absolut empfehlen! Der Hund fühlt sich hier immer sehr wohl und wird jedes Mal super liebevoll behandelt. Die Pflegerin nimmt sich viel Zeit und hat ein tolles Händchen für die Vierbeiner. Der Service ist professionell, gründlich und freundlich. Nach jedem Besuch sieht der Hund nicht nur toll aus, sondern man merkt auch, dass er sich rundum wohl gefühlt hat. Danke für die tolle Arbeit! Wir kommen immer gerne wieder

Andrea Kujat

Wir waren heute zum 4. Mal in Goslar beim Hundesalon Cherri Spa und sind, wie immer, begeistert. Daria ist sehr lieb zu den Hunden und geht absolut auf die Wünsche der Halter ein.
Ein Pluspunkt ist auch, dass man direkt vor der Tür parken kann und nicht erst noch irgendwo einen Parkplatz suchen muss.
Preis/Leistung ist ebenfalls top.
Vielen Dank liebe Daria. Bis zum nächsten Mal.

Lars Tschirner

Wir sind begeistert von unserer Erfahrung im Cherri Spa ! Die Inhaberin zeigt eine unwahrscheinliche Hingabe und Liebe zu den Tieren, die sich in ihrer Arbeit widerspiegelt. Als wir unseren Kater wegen Fellverfilzung vorbeibrachten, wurden die Verfilzungen professionell und liebevoll entfernt. Das Ergebnis hat unsere Erwartungen übertroffen, und wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Zudem sind direkt vor dem Salon Parkmöglichkeiten vorhanden, was den Besuch noch angenehmer gestaltet. Sehr empfehlenswert für alle Tierbesitzer, die das Beste für ihre pelzigen Freunde wollen!

Bettina Möllhoff

Eine der Besten ! Super lieb zu Mensch und Tier. Meine Aussiedoodle Dame hatte Panik vorm Bürsten... durch die liebe Hunfefriseurin hat sie gefallen dran gefunden 🙂 Vielen Dank 🙂

Birgit Jankowski

Lieben Dank Daria, du hast meinem Lucky wiedereinmal eine schöne Frisur gemacht ? komme gerne wieder

Defne Elif

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hatte einen Termin um 17:30 Uhr vereinbart und bin dafür eine Stunde hingefahren. Als ich ankam, war der Laden geschlossen. Ich habe mehrmals versucht anzurufen, aber niemand ging ans Telefon. Erst als ich von einem anderen Handy anrief, wurde plötzlich abgenommen. Am Telefon wurde mir zunächst gesagt, ich hätte keinen Termin. Nach langer Diskussion hieß es dann, mein Termin wäre um 12:30 Uhr gewesen – eine Zeit, zu der ich niemals einen Termin ausgemacht haben könnte, da ich um diese Uhrzeit immer arbeite.

Es wurde keinerlei Verständnis gezeigt, dass ich insgesamt zwei Stunden umsonst gefahren bin. Zudem sprach am Telefon eine andere Person als die, mit der ich ursprünglich den Termin vereinbart hatte. Als ich mehrfach nach dieser Person fragte, wurde mir fälschlicherweise gesagt, es sei dieselbe Person. Der Höhepunkt war, als nach 10 Minuten Diskussion ironisch gelacht und ich nicht mehr ernst genommen wurde. Man hätte wenigstens anbieten können, beim nächsten mal einen Nachlass zu bekommen oder ähnliches - nichts!

Ein absolut unprofessionelles Verhalten – so sollte man nicht mit Kunden umgehen!

Antwort auf Ihre Antwort :

Ich möchte klarstellen, dass ich zu keiner Zeit unhöflich war. Es liegt absolut nicht in meiner Natur, Menschen gegenüber respektlos zu sein. Ich verstehe, dass ein Missverständnis vorliegt, aber es ist wichtig festzuhalten, dass dieses Missverständnis nicht von meiner Seite aus entstanden ist.

Es scheint, als hätten Sie mir versehentlich mitgeteilt, dass der Termin um 17:30 Uhr sein sollte, obwohl Sie keine Termine nach 16 Uhr vergeben. Es liegt, aber nicht in meiner Hand, dass Sie anscheinend um 12:30 Uhr auf mich gewartet haben. Wieso haben Sie sich dann nicht bei mir gemeldet, um zu fragen wo ich bleibe, obwohl sie meine Nummer haben? Genau, da weder Sie um 12:30 Uhr auf mich gewartet haben noch ich davon etwas wusste.

Darüber hinaus ist es widersprüchlich, dass Sie einerseits sagen, Sie hätten mir einen Termin um 12:30 Uhr gegeben, aber andererseits behaupten, ich hätten bei einem anderen Hundesalon angerufen. Ich kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn es zu einer Verwechslung gekommen ist.

Noch einmal: Es tut mir leid, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist. Aber es ist wichtig, dass Sie verstehen, dass der Fehler hier nicht bei mir lag.

❗️Antwort auf ihre 2. Nachricht :
Es scheint weiterhin ein Missverständnis vorzuliegen, welches ich gerne endgültig aufklären möchte. Es ist sehr bedauerlich, dass dieser Vorfall zu einer unangenehmen Situation geführt hat, aber es ist wichtig, bei den Fakten zu bleiben. Ich habe explizit den Termin um 17:30 Uhr vereinbart, was auch der Grund war, warum ich um diese Uhrzeit vor Ort war. Zu behaupten, ich hätte 12:30 mit 17:30 verwechselt, scheint unlogisch, da die Uhrzeit bei der Terminvereinbarung klar war und ich zu diesem Zeitpunkt verfügbar war, im Gegensatz zu 12:30 Uhr.

Es irritiert mich ebenfalls, dass trotz angeblicher verpasster Anrufe keine Rückmeldung von Ihrer Seite kam, auch wenn meine Nummer Ihnen vorliegt. Dies hätte das Missverständnis frühzeitig klären können. Außerdem wurde mir am Telefon nicht sofort erklärt, dass ich beim falschen Salon angerufen hätte – stattdessen wurde behauptet, ich hätte gar keinen Termin oder sei zu einer anderen Uhrzeit erwartet worden.

Ich respektiere Ihr Engagement für Ihre Arbeit und verstehe, dass Missverständnisse vorkommen können. Trotzdem kann ich nicht nachvollziehen, warum mir vor Ort keine direkte Unterstützung angeboten wurde, als klar wurde, dass ein Missverständnis bestand. Es wäre angemessen gewesen, mir zumindest eine alternative Lösung oder einen Nachlass für die entstandenen Unannehmlichkeiten anzubieten, anstatt das Gespräch mit Ironie zu beenden. Ich hoffe, dass zukünftige Missverständnisse mit klarer Kommunikation vermieden werden, um solche Vorfälle zu verhindern.

Frank Voß

Wir sind sehr zufrieden und freuen uns schon auf den nächsten Termin !!!

Vanessa Mackeewicz

Bin einfach überwältigt von dieser hundefrisörin, keiner wirklich bis jetzt keiner hat meiner fellnase (pomeranian) so wunderschön das Fell geschnitten wie sie !!!! TOP ARBEIT

Nur zu empfehlen gebe ich gerne 10000sterne wenn es möglich wäre!

Preislich top alles top .